Processo de Acompanhamento da equipa TopSolid durante todo o processo de utilização do seu software CAD / CAM Desde a instalação até à sua utilização, o processo de implementação de um software CAD / CAM dentro de uma empresa representa um grande esforço, que requer a mobilização de recursos humanos ao longo do tempo por parte do cliente. Consciente desta questão central, a Cadsolid coloca o suporte e a proximidade com os seus clientes no centro dos seus valores. Ao fazê-lo, a equipa TopSolid permite à empresa cliente superar o obstáculo da complexidade inerente à implementação de ferramentas essenciais para o seu desenvolvimento. Como é que essa proximidade se traduz? Como é que a equipa TopSolid acompanha os utilizadores do Software a longo prazo?

Suporte na fase preliminar do projeto CAD / CAM

A implementação de um software CAD / CAM é realizado em várias etapas. Primeiro, a empresa define os seus objetivos e estabelece as suas especificações para escolher a solução mais adequada. Essa etapa pode ser uma dificuldade para a empresa: quais são as especificidades do negócio a serem levadas em conta ao escolher o software? Quais são os recursos necessários para aproveitar os melhores benefícios da ferramenta? Os líderes nem sempre têm uma visão externa de seus negócios, nem um profundo conhecimento de como o software CAD / CAM funciona. É por isso que a CadSolid coloca as suas equipas na empresa mesmo antes da escolha do software. Um representante de vendas e um técnico especializado deslocam-se à empresa com o objetivo identificar e apresentar a melhor solução junto da empresa que está em fase de decisão. No final desta reunião, é marcado um segundo encontro nas instalações da empresa para fazer uma apresentação personalizada à sua equipa. A demonstração / apresentação é adaptada de acordo com as necessidades determinadas conjuntamente durante a primeira reunião. Ao descobrir a operação e os benefícios de uma solução personalizada para as necessidades do seu negócio, a empresa estará capaz de escolher o seu software conscientemente. A implementação de um software CAD / CAM é um investimento a longo prazo, é essencial optar pela melhor solução: é isso que a equipa TopSolid permite graças ao seu apoio e aconselhamento personalizado desde o estágio preliminar do projeto.

Uma formação certificada para os utilizadores

Ao adquirir o TopSolid terá direito a uma formação certificada para os utilizadores do TopSolid (a CadSolid é uma entidade formadora certificada pela DGERT). Existem situações específicas a definir e implementar na empresa? Um técnico TopSolid irá à empresa implementar e configurar a solução e, ao mesmo tempo, treinar a sua equipa em contexto de trabalho.